“受疫情影响，加上原材料价格上涨等因素，今年我们公司面临较大的资金压力。幸好有税惠的支持，今年上半年我们通过网上申请，办理出口退税多万元，这笔钱有效缓解资金压力。”化州市人大代表、广东环球水产食品有限公司经理杨亚强在化州市税务局举办的增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动座谈会上说道。
税务干部向参会代表介绍增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动相关内容。李汉泉摄
近日，化州市税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，开展增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动。活动邀请化州市人大代表、*协委员、纳税服务体验师、企业代表、化州市工商联等22名代表现场体验留抵退税、出口退税全流程。
活动中，税务干部向参会代表详细解读了增值税留抵退税、出口退税的相关*策，并展示了退税审核的全流程。随后，代表们在办税服务厅工作人员的引导下，通过“亲自办”“陪同办”“体验办”等方式，深入办税服务厅一线窗口、电子税务局体验区、自助办税终端区等，体验增值税留抵退税、出口退税等涉税事项办理全流程。在体验过程中，从纳税人的角度查找办理留抵退税、出口退税等涉税业务的痛点、堵点、难点问题。
“前段时间我们收到留抵退税多万元！当时退税款很快就到账了，现在看到税务部门的操作演示，我才了解到留抵退税的审核流程这么严谨。”在现场观看税务干部的操作演示后，广东壹城商业管理有限公司财务经理*婉惠有感而发。
企业代表、纳税服务体验师等在办税服务厅参观并体验增值税留抵退税、出口退税等涉税事项办理全流程。李汉泉摄
茂名鸿业水产有限公司会计主管王文艳也表示:“我在税务人员的引导下，体验了线上办理出口退税业务等‘非接触’式办税服务，真是又方便又快捷。”
最后，化州市税务局相关人员与代表们共同召开增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动座谈会。座谈会上，代表们积极发言，分享在“走流程”体验中的所感所想，对税务部门在落实退税减税*策方面所作的努力给予充分肯定，并针对税费优惠*策、纳税服务、*策落实等方面提出宝贵意见建议。
化州市税务局相关负责人表示，将继续真诚接受社会各界监督，凝聚多方智慧，坚持问题导向，不断完善服务举措，推动税费服务工作质效持续提升，确保税费优惠*策落实落细，进一步提升纳税人缴费人的满意度与获得感。
杨金凤
刘冠李汉泉
杨金凤
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