进村入户听民意办实事解民忧
近段时间，在化州市，每逢夜幕降临，党员干部就会走出机关大院，进村入户唠家常、倾听民声解民忧……这是化州市为转变干部作风，密切党群干群关系，积极创新群众工作方式方法，以“听群众心声、解群众烦忧、暖群众心房”为抓手，探索开展“走村不漏户，户户见干部”走访夜访活动，组织党员干部进村入户听民意、办实事、解民忧。
全面发力，进村入户“听民声”。“从政之要，惟知民心至上”。化州市坚持问题导向，针对基层普遍存在“干部白天忙工作、村民白天忙农作”的“时间差”问题，在该市建立“走访夜访”制度，组织党员干部利用夜晚闲暇时间进农家、听民声、集民意，探索出一条改进干部作风、密切联系群众的新路子。一是谈话内容“全”。做到“三了解一倾听一教育”，即了解基层组织建设情况、了解乡村振兴工作情况、了解村（社区）经济发展情况；倾听群众呼声建议，解决群众
细化责任，千方百计“解民忧”。“安民之道，在于察其疾苦。”化州市坚持“走访夜访不仅要把党委政府的关心关怀送下去，更要把群众的困难问题、意见建议带回来”的原则，明确问题处理要求。一是分级负责“压实”。收集到群众意见建议后，能现场处理的及时处理。需要其他单位协助处理的，按照“谁主管，谁认领，谁负责”的原则，对群众合理性诉求按村（社区）、镇（街道）或该市有关单位三个层次的管理权限，进行责任分解。二是“五步”机制“压细”。即对征集到的群众意见建议，专门建立夜访台账，收集整理造册，并实施动态更新管理，再交由相关部门及党员干部领题办理、限时办结、跟踪问效。把问题解决细化责任到人，实行销号处理，跟踪督办，限时完成，再由群众评价，建立问题解决长效机制。
常态长效，破解难题“暖民心”。声声问候暖人心，句句嘱托传深情。化州市为确保群众意见建议件件有着落、事事有回音，将走访夜访活动制度化常态化，通过进万家门、访万户情，为群众排忧解难，为群众提供更多更好、更优质的便民服务，力求把走访夜访活动办成真正的民心工程。一是“分片包干”抓“常态”。结合“村到组、组到户、户到人”三级党建网格管理制度，按包片联户责任，常态化开展走访夜访，切实把工作触角延伸到每条村庄、每户家庭。二是建章立制抓“长效”。建立市镇村三级干部走访夜访工作机制，印发《关于开展“走村不漏户、户户见干部”走访夜访活动的通知》，明确活动主体、活动内容、活动方式、工作要求等4个方面内容，按“每季度一主题”工作思路，定期制定走访计划，建立健全管理制度，形成长效机制。
李丽霞羊丹张明勤
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